Política de privacidad
Última actualización: 20 de septiembre de 2026. VILLARCORP E.I.R.L. (RUC 20613531603), responsable de VILLAR Store, trata los datos personales conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú. Esta política se aplica al sitio web y a la aplicación Android.
Datos que recibimos
Al crear una cuenta o comprar podemos recibir nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña de acceso (almacenada mediante hash), DNI o RUC cuando corresponda, direcciones de entrega, artículos del carrito, pedidos, comprobantes y datos necesarios para coordinar el pago y envío. Si solicitas una cuenta mayorista, tratamos los datos del negocio que proporcionas. También recibimos las consultas, mensajes, foto de perfil y archivos que decides enviar para atenderte.
La aplicación Android puede enviar al servidor un identificador técnico del dispositivo para gestionar notificaciones y conserva localmente los datos necesarios para mantener tu sesión y carrito. Si eliges iniciar sesión con Google, Google interviene en la autenticación y VILLAR Store recibe los datos básicos de cuenta necesarios para identificarte.
Para qué usamos los datos
Usamos esta información para crear y administrar la cuenta, mostrar precios y stock, procesar compras y solicitudes mayoristas, coordinar pagos y entregas, emitir comprobantes, responder consultas, ofrecer soporte y prevenir usos indebidos. Enviamos promociones solo cuando existe la autorización correspondiente y puedes retirar ese consentimiento.
Búsqueda visual, cámara y selector de fotos
Si eliges «Buscar por foto», puedes tomar una foto con la cámara o seleccionar una imagen concreta mediante el selector de fotos de Android. La aplicación solicita acceso a la cámara cuando eliges tomar una foto; no necesita acceso general a tus fotos, videos ni archivos. El lector de códigos QR de Google se abre únicamente cuando eliges escanear.
La imagen seleccionada y la descripción opcional que escribas se transmiten por HTTPS al servidor de VILLAR Store para identificar características de la prenda y sugerir productos del catálogo. Para realizar ese análisis, el servidor envía la imagen a OpenAI o Anthropic, según el proveedor configurado. Esta función es opcional y no requiere una cuenta. La aplicación no revisa el resto de tu galería; nuestro flujo de búsqueda no agrega la foto al catálogo ni la guarda en tu cuenta. El proveedor de análisis trata la imagen conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Puedes buscar por texto o navegar el catálogo sin enviar fotos.
Notificaciones y servicios externos
Si habilitas las alertas, utilizamos el identificador técnico del dispositivo y los servicios de Firebase/Google para enviarte notificaciones relacionadas con la aplicación. Puedes administrar el permiso de notificaciones en los ajustes del dispositivo. Según el servicio que utilices, compartimos los datos necesarios con proveedores de alojamiento, pagos y entregas. Si eliges WhatsApp, Facebook o Instagram para contactarnos, Meta trata las comunicaciones en sus plataformas.
En los canales de Meta conservamos el identificador técnico de la conversación, tus mensajes y los archivos que envíes para atender consultas, preparar pedidos y mantener la continuidad del servicio. Podemos usar asistencia automatizada para consultar el catálogo y responder. Puedes pedir atención humana. Las comunicaciones promocionales respetan el consentimiento otorgado y las reglas del canal.
Seguridad y conservación
Las comunicaciones entre la app y VILLAR Store utilizan HTTPS. Limitamos el acceso a los datos a quienes los necesitan para prestar el servicio. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para cumplir obligaciones comerciales, fiscales y legales; los plazos pueden variar según el tipo de información. No vendemos las fotos seleccionadas ni los datos de tu cuenta.
Solicitar eliminación de cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta VILLAR Store y de los datos personales asociados desde la aplicación, en «Mi cuenta», o desde esta página incluso si ya desinstalaste la app. Envía un correo desde la dirección vinculada a tu cuenta a Villarcorp@gmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta VILLAR Store». Verificaremos que la cuenta te pertenece antes de tramitarla. Eliminaremos o desasociaremos los datos que ya no sean necesarios; los pedidos y comprobantes que debamos conservar por obligaciones comerciales o legales pueden mantenerse durante el plazo aplicable.
También puedes dejar de enviar fotos, desactivar notificaciones desde Android y retirar el consentimiento para promociones. Para solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos, escribe al mismo correo o llama al +51 991 710 256.